¿Consumidores e inspectores al mismo tiempo?

Pretenden que los usuarios de colectivos también los controlen

Un proyecto del PAUFE propone que se cree un Sistema de Usuarios Testigos, en donde quienes utilicen el servicio también puedan radicar denuncias y quejas. Horarios, frecuencias y estado de los ómnibus, en la mira.

Una idea del PAUFE pretende que los usuarios se constituyan en una suerte de inspectores que monitoreen el servicio de transporte público.
Para tal fin, el edil Luis Patti (h) propone crear el Sistema de Usuarios Testigos (SUT), que les daría potestad a los usuarios de ser contralores del servicio al que usan todos los días.
Según reza el texto del proyecto, que en las próximas horas comenzará a ser analizado por el resto de los ediles, la idea de Patti (h) es "fortalecer el sistema de control del cumplimiento de las pautas contenidas en el pliego de bases y condiciones" de las empresas de colectivos comunales.
“Hay situaciones que sólo pueden ser apreciadas por los propios usuarios (…) la participación ciudadana es la herramienta más eficiente para controlar y mejorar el servicio. Nadie mejor que el pasajero que todos los días utiliza el sistema de transporte público para señalar el cumplimiento de los horarios, de las frecuencias, del estado de los colectivos, de la cantidad de pasajeros que se transportan y muchos más aspectos", expone Patti (h) en el proyecto.
El SUT tendrá como finalidad controlar que los contratos de concesiones se cumplan según lo establecido por los pliegos de bases y condiciones y las ordenanzas vigentes.
En ese sentido, los usuarios que se registren para formar parte de SUT deberán vigilar por el debido cumplimiento de las frecuencias, horarios, estado de los vehículos y comportamiento de los choferes, según establece la propuesta.
Para tal fin, los usuarios deberán anotarse en un registro voluntario, que funcionará bajo la órbita de la Dirección de Defensa al Consumidor.
Esas denuncias, además, serán analizadas en el ámbito de la comisión de Transporte del Concejo Deliberante, que también recibirá quejas vía carta postal o e-mail.